L’abonnement bimestriel permet de recevoir chaque box, tous les deux mois. C’est un abonnement sans engagement, que vous pouvez résilier à tout moment en un clic dans votre espace personnel.
La box est bimestrielle (une box tous les deux mois). Lors de votre commande, nous vous indiquons quelle sera votre première box (février, avril, juin, août, octobre ou décembre). Les box sont ensuite expédiées en milieu de mois (entre le 15 et le 20)
À partir du moment où votre box Athletes Running Club apparait comme “en cours de livraison”, comptez entre quatre et huit jours ouvrés pour sa réception (Livraison standard) ou 48h pour la livraison Colissimo. Vous avez commandé votre abonnement pendant le mois de livraison en cours? Votre Box fera l’objet d’une seconde vague d’envois.
Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter.
Ne vous inquiétez pas, c'est peut-être tout à fait normal, nos box sont expédiées entre le 15 et le 20 du mois et ce tous les deux mois : Février, Avril, Juin, Aout, Octobre et Décembre.
Si les dates correspondent, dans un premier temps, vérifiez auprès de vos voisins et de votre bureau de poste local (munis de votre numéro de colis). Il arrive parfois qu'un voisin récupère votre colis en votre absence ou que l'avis de passage soit oublié.
Si vous n'avez pas de nouvelles de votre box 10 jours après avoir reçu le mail d'expédition, contactez-nous rapidement.
Attention la réclamation doit se faire au plus tard le mois suivant l'envoi de votre box ! (Ex : Vous n'avez pas reçu la box d'avril ? Vous devez nous signaler votre réclamation au plus tard le 31 mai).